1_سفارشات ثبت شده در سایت جهت ارسال به روش پستی ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری تحویل واحد پست می گردد.
۲_در صورت عدم موجودی کالای خریداری شده هزینه کالا به صورت کامل برگشت داده می شود.
۳_درصورت عدم رضایت از محصولاتی که تحویل گرفته شده امکان برگشت سفارش و استرداد مبلغ پرداختی با کسر ۳۰ درصد از هزینه خرید میسر می باشد.

۴_عطر و اسانس با توجه به اینکه ماده آرایشی بوده و امکان باز شدن دارند به هیچ عنوان شامل شرایط مرجوعی نمیگردند.
۵_هزینه رفت و برگشت سفارش برگشتی به عهده خریدار محترم می باشد.
۶_برخی کالا ها با توجه به تنوع مدل و رنگ انتخاب رنگ و مدل امکان پذیر نمی باشد و به صورت تصادفی ارسال می گردد.
۷_ کالاهایی برگشت داده می شوند با بررسی و تشخیص کارشناسان ما اگر مورد استفاده قرار گرفته باشند شامل شرایط برگشت نبوده و مرجوع نمی گردند.
۸_تغییر اقلام خریداری شده تا زمان قبل از ارسال بسته امکان پذیر می باشد.
۹_لغو سفارشاتی که هنوز تحویل پست داده نشده است با کسر ۱۰ درصد از مبلغ کل سفارش امکان پذیر است.

۱۰_ با توجه به تنوعه کمپانی های تولید اسانس و امکان وجود اختلاف رایحه قبل از خرید در حجم بالا درحجم کم برای نمونه تهیه کرده تا در صورت داشتن رضایت از رایحه در حجم های بالاتر تهیه کنید.

۱۱_کاربری که از فروشگاه ما خرید می کند می بایست حداقل دارای سن قانونی ۱۸ سال باشد.

۱۲_فروشگاه اینترنتی آلباتروس هیچگونه مسئولیتی را در قبال استفاده نادرست از کالاها به عهده نمی گیرد و تمام مسئولیت های آن به عهده خریدار است.